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¿Qué es la marca?

«Tu marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la habitación …»

Jeff Bezos

Cuando comienzas una empresa, hay un momento en el que tienes que decidir sobre tu estrategia de marketing. Si va a hacerlo con una agencia profesional, lo más probable es que le pregunten sobre sus ideas de marca. ¿Pero cuál es exactamente el significado del famoso concepto de «marca»? ¿Es un logotipo y diseño de producto? El nombre de tu empresa?

Algunas actividades de marketing misterioso en Internet? Es difícil de decir … ¡lo sabemos!

¡Pero no te preocupes! La marca es uno de esos conceptos de mercadotecnia que es un poco vago y puede volverse confuso rápidamente, incluso para las personas que han estudiado marketing. ¡Hoy vamos a echarle un vistazo!

¿Entonces, que es?

American Marketing Association dice que:

 «Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo o cualquier otra característica que identifica el bien o servicio de un vendedor como distinto de los de otros vendedores»

Por lo tanto, puede considerar una marca como la idea o imagen que la gente tiene en mente cuando piensa en productos, servicios y actividades específicos de una empresa, tanto de manera práctica (por ejemplo, «Este lápiz labial es duradero») como emocional (por ejemplo, «este el lápiz labial me hace sentir especial «).

Por lo tanto, no solo son las características físicas las que crean una marca, sino también los sentimientos que los consumidores desarrollan hacia la empresa o su producto, ¡y esta es probablemente la característica más importante!

Un producto puede ser fácilmente copiado por otras compañías en un mercado, pero una marca siempre será única. Por ejemplo, las hamburguesas de McDonald’s y de Burger King tienen un sabor muy similar, sin embargo, por alguna razón, algunas personas se sienten más conectadas con McDonald’s, y otras prefieren Burger King.

Además de ayudar a los consumidores a distinguir productos similares, las estrategias de marca exitosas también se suman a la reputación de una compañía. Este activo puede afectar a una variedad de personas, desde consumidores hasta empleados, inversores, accionistas, proveedores y distribuidores.

Se trata de ser coherente en todas las acciones en su empresa. Para la marca, la clave es elegir el nombre de la marca, inventar un slogan (lema que acompaña a la marca) y diseñar el logotipo. ¿Por qué? Estos tres elementos se repiten constantemente en la comunicación y los usuarios los recuerdan profundamente.

El siguiente paso para crear la imagen de la marca es el sistema de identificación visual, es decir, seleccionar los elementos característicos que volverán a aparecer en diversos materiales y canales de comunicación. Esto se trata de su papelería (tarjetas de presentación, carteles, patrones de presentación, etc.), materiales de imagen, ofertas de venta, formatos publicitarios y artilugios. También es muy importante cuidar la comunicación de su marca en las presentaciones digitales, la apariencia del sitio web, los boletines informativos y las redes sociales.

 La marca es un gran juego. Si está bien dirigido, pondrá su marca en el mercado durante mucho tiempo generando ganancias regulares. El objetivo de la marca es construir una imagen de marca que sea más que reconocible. Debe ser seguido por una serie de características y valores únicos con los que se identificarán los receptores de nuestra marca. En definitiva, después de todo, estamos luchando para que nuestra marca sea la primera opción de los consumidores en la industria.

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